हाल ही में, उपभोक्ता श्री गीत को एक कार खरीद विवाद का सामना करना पड़ा। उन्होंने जो जेएसी ब्रांड कार खरीदी थी, उसे संस्करण के साथ छेड़छाड़ करने और डीलर की योग्यता पर संदेह करने जैसी समस्याओं का संदेह था, जिसने सामाजिक चिंता जताई। इस मामले में न केवल उपभोक्ता अधिकार संरक्षण शामिल है, बल्कि जेएसी समूह की बिक्री पर्यवेक्षण में खामियों को भी दर्शाता है।
कार खरीद संदेह: एक उच्च कीमत पर “अल्ट्रैवल संस्करण” खरीदना वास्तव में Jinxiang संस्करण के लिए एक कम-अंत मॉडल है
नवंबर 2023 में, कंज्यूमर मिस्टर सॉन्ग ने 196,500 युआन और 196,900 युआन के लिए हेनान सिहाओ ऑटोमोबाइल सेल्स कंपनी, लिमिटेड में दो जैक QX PHEV तेल-इलेक्ट्रिक हाइब्रिड वाहन खरीदे। वाहन बिक्री आदेश को “अल्ट्रासाउंड” के रूप में चिह्नित किया गया था। हालांकि, कार खरीदने के बाद, मिस्टर सॉन्ग ने कई पूछताछ के माध्यम से पाया कि वाहन का वास्तविक विन्यास “Jinxiang संस्करण” के अनुरूप है, जिसमें 149,900 युआन की आधिकारिक गाइड मूल्य है, और वाहन बाद में GPS, इलेक्ट्रिक गर्म सीटों और आंतरिक परिवेशी रोशनी से लैस था। मिस्टर सॉन्ग ने सवाल किया कि क्या हेनान सिहाओ ने हाई-एंड कारों का दिखावा करने के लिए कम-एंड कारों का इस्तेमाल किया था और कॉन्फ़िगरेशन जोड़कर कीमत जुटाई थी।
सत्यापित करने की यात्रा: डीलरों के पास विवाद का जवाब देने के लिए कोई अधिकृत योग्यता नहीं है। मई 2025 में, मिस्टर सॉन्ग ने हजारों मील की दूरी पर अनहुई जियानघुई ऑटोमोबाइल ग्रुप कंपनी, लिमिटेड (इसके बाद “जियांगकि ग्रुप” के रूप में संदर्भित) ज़ियुन रोड, हेफेई पर प्रशासनिक कार्यालय स्थान के रूप में संदर्भित किया। जेएसी ग्रुप के बिक्री विभाग के कर्मचारियों ने स्पष्ट रूप से सूचित किया: हेनान सिहाओ जेएसी ग्रुप का अधिकृत डीलर नहीं है। मिस्टर सॉन्ग द्वारा खरीदा गया वाहन वास्तव में एक जिंक्सियांग संस्करण है, और कंपनी डीलर के बिक्री व्यवहार को नहीं पहचानती है। जब मिस्टर सॉन्ग ने पूछा कि “कैसे अनधिकृत डीलरों को बिक्री के लिए जैक वाहन मिलते हैं”, तो कर्मचारियों ने केवल “अनजान” का जवाब दिया। इस अस्पष्ट प्रतिक्रिया ने मिस्टर सॉन्ग के मजबूत असंतोष को जन्म दिया: प्राधिकरण के बिना, हेनान सिहाओ द्वारा बेचे गए जैक ऑटोमोबाइल का स्रोत एक रहस्य बन गया है। क्या जैक ग्रुप को इस बात से अवगत कराया गया है? क्या आंतरिक प्रबंधन कमजोरियां हैं?
कॉर्पोरेट जिम्मेदारी और पर्यवेक्षण प्रश्न: पुराने राज्य के स्वामित्व वाले उद्यम एक विश्वसनीयता संकट का सामना कर रहे हैं। एक प्रसिद्ध घरेलू ऑटोमोबाइल कंपनी के रूप में, जैक ग्रुप की घटना ने गर्म सार्वजनिक चर्चा को बढ़ावा दिया है। उद्योग के अंदरूनी सूत्रों ने बताया कि अगर हेनान सिहाओ वाहनों का अधिग्रहण करते हैं और उन्हें अनौपचारिक चैनलों के माध्यम से बेचते हैं, तो जैक समूह में आपूर्ति श्रृंखला नियंत्रण और ब्रांड प्राधिकरण प्रबंधन में प्रमुख चूक हो सकती है। इससे भी अधिक चिंता की बात यह है कि उपभोक्ता उच्च कीमतों पर कार खरीदते हैं, लेकिन कम-अंत मॉडल प्राप्त करते हैं जो प्रचार के साथ असंगत हैं। क्या जैक ग्रुप डीलरों के “राजकुमार को रेककून के साथ” व्यवहार के लिए उपभोक्ताओं के हितों को नुकसान पहुंचाने के लिए व्यवहार करता है?
अधिकार संरक्षण की दुविधा: उपभोक्ता कानूनी विशेषज्ञों की गहन जांच के लिए कानूनी विशेषज्ञों को चेतावनी देने के लिए कहते हैं कि हेनान सिहाओ प्राधिकरण के बिना वाहन बेचता है और उनके झूठे विन्यास हैं, जो धोखाधड़ी उपभोक्ताओं का संदेह है; यदि Jiangqi समूह अनधिकृत बिक्री चैनलों की देखरेख करने में विफल रहता है, तो उसे इसी जिम्मेदारियों को सहन करना चाहिए। इस घटना ने सार्वजनिक चर्चा को भी उकसाया: जेएसी समूह को तत्काल डीलर योग्यता समीक्षा और वाहन कॉन्फ़िगरेशन सूचना पारदर्शिता जैसे मुद्दों को विनियमित करने की आवश्यकता है। वाहनों के स्रोत को स्पष्ट करें और बाजार के आदेश और उपभोक्ता अधिकारों को बनाए रखें।
प्रेस समय के रूप में, जेएसी समूह ने इस मामले पर कोई और सार्वजनिक प्रतिक्रिया नहीं दी है।
यह वेबसाइट घटना की प्रगति पर ध्यान देना जारी रखेगी।
संपादक: गीत जियाचेन
